CanPass

プライバシーポリシー

株式会社cocoloni（以下「当社」といいます）は、当社が提供するオンライン占い学習サービス「占いCanPass」（以下「本サービス」といいます）の利用に関連して取得する個人情報および利用者情報について、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定め、適切に管理・保護いたします。

本ポリシーは、本サービスの利用規約の一部を構成し、本サービスにおける会員情報の取扱いに関して本サービスの利用規約に優先して適用されます。

第1条（安全管理措置に関する情報）

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損等を防止し、適正に管理するため、以下の安全管理措置を講じています。

  1. 基本方針の策定

    個人データの適正な取扱い確保のため、全従業者が遵守すべき基準として個人情報保護方針を規定しております。

  2. 個人データの取扱いに係る規律の整備

    当社が定める個人情報保護マネジメントシステムに従い、個人データの取扱いに係る手続きを規定しております。また個人データの取扱いを外部へ委託する場合、当社と同等の個人データの取扱いを委託先でも行うことを契約締結し、定期的に監督しております。

  3. 組織的安全管理措置

    個人データの取扱いに関する責任者を設置し、個人データを取り扱う従業者および当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しております。

  4. 人的安全管理措置

    個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施している。また、秘密保持については就業規則により規定しております。

  5. 物理的安全管理措置

    個人データを取り扱う区域について、従業者の入退室を管理しています。また、個人データを取り扱う機器等の制限を実施しています。

  6. 技術的安全管理措置

    ユーザ・アクセス制限を実施し、担当者および取り扱う個人データベース等の範囲を限定しております。また、個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスから保護する仕組みを導入しております。

  7. 外的環境の把握

    個人データを外国に保管している場合は、当該国における個人情報の保護に関する制度を把握しております。

第2条（取得する情報の項目）

当社は、以下の情報を取得します。

  • 氏名、ニックネーム、生年月日、性別
  • メールアドレス、パスワード、プロフィール画像
  • クレジットカードその他支払い情報
    ※詳細は第７条をご確認ください。
  • 学習・受講履歴、提出課題、チャット履歴、投稿内容、進捗情報
  • 登録時・アンケート等で提供される職業、希望、学習目的
  • 占い練習やモニター鑑定等で会員が入力した相談内容や回答内容
  • Cookie等の識別子、端末情報、IPアドレス、閲覧・行動履歴
    ※詳細については別途規定する「利用者情報の外部送信」をご確認ください。
  • お問い合わせ時に入力された氏名・メールアドレス・通信内容
  • SNSアカウント連携を用いた場合、そのSNSが許可した公開情報

第3条（取得方法）

  1. 本サービス上の入力フォーム、会員登録、講座受講、チャット・投稿、アンケート回答、Slack連携などを通じて、会員から直接取得します。
  2. Cookie等の技術を用いて自動的に取得する場合があります。
  3. 決済代行会社、SNSログイン等の外部サービスを経由して、必要な範囲で情報を受け取ることがあります。

第4条（利用目的）

当社は、取得した会員情報を以下の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供、管理、本人認証、アカウント作成・維持のため
  2. 学習履歴・受講履歴・課題提出の管理および進捗確認のため
  3. コミュニティ投稿、LIVE講座、講師・他会員との交流機能の提供のため
  4. お問い合わせ対応、運営からのご連絡・お知らせのため
  5. サービス改善、新機能・新講座の企画・開発のため
  6. 利用状況の統計分析、満足度調査、機能改善の検討のため
  7. 当社およびグループ会社の新サービス・キャンペーン・イベントの案内のため
  8. 不正アクセス、不正利用、トラブル・禁止行為等の調査・対応のため
  9. 法令や利用規約に基づく権利行使・義務履行のため

第5条（共同利用）

当社は、次のとおり個人情報を共同利用する場合があります。

  1. 共同利用者の範囲

    当社グループ各社（株式会社ザッパラスおよびその関連会社）

  2. 共同利用の目的

    • 新サービス・新商品の企画・開発
    • 各社サービス・イベントの案内およびマーケティング分析
    • 会員からのお問い合わせや申込内容の引継ぎ対応

  3. 共同して利用する項目

    • 登録情報（氏名・メールアドレス・ニックネーム等）
    • 受講履歴・利用履歴・問い合わせ内容
    • 本サービスでの学習データ・投稿データの一部

  4. 管理責任者

    株式会社cocoloni

    東京都渋谷区千駄ヶ谷3-51-7 PORTAL POINT HARAJUKU ANNEX 3階

    代表取締役社長 溝上 雅俊

第6条（情報の委託）

当社は、運営・システム管理・配信・決済・分析・サポート等の業務を外部事業者に委託する場合があります。

この場合、委託先とは秘密保持契約を締結し、適切な監督を行います。

また、占い練習・モニター鑑定等で必要な範囲に限り、会員が入力した情報を講師または鑑定相手に提供する場合があります。

第7条（お支払い情報）

  1. クレジットカード決済に関する情報（カード番号・有効期限・名義人・セキュリティコード等）は、当社では保管せず、決済代行会社に安全に送信され処理されます。
  2. その他の決済手段（コンビニ・キャリア決済等）を利用する場合も、当社はパスワード等を保持しません。

第8条（個人情報の第三者提供）

当社は、第５条乃至第7条、及び次の場合を除き、第三者に個人情報を提供または開示しません。

  1. 会員本人の同意がある場合
  2. 法令に基づき開示が求められた場合
  3. 人命・身体・財産の保護のために必要で、本人の同意が困難な場合
  4. 公的機関等の協力が必要な場合で、同意取得により業務に支障を及ぼすおそれがある場合
  5. 合併・事業譲渡などによる事業承継が行われる場合
  6. 不正利用・犯罪行為などの疑いがある場合に、警察等の機関へ報告または相談する場合
  7. 決済代行業者や外部送信ポリシーに記載された外部事業者への提供が必要な場合

第9条（お問い合わせ窓口）

個人情報の開示・訂正・利用停止・削除、その他ご意見・ご相談は、以下までご連絡ください。

お問い合わせ先：privacy@cocoloni.com

株式会社cocoloni 個人情報保護担当

第10条（本ポリシーの変更）

  1. 当社は、法令の改正またはサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。
  2. 改定後の内容は、本サービス上への掲示または当社が適切と判断する方法により通知し、掲示・通知時点で効力を生じます。
  3. 重要な変更を行う場合には、会員に個別にお知らせいたします。

2026年5月7日　制定・施行